El presidente de la Unión argentina de consumidores, Dr. Fernando Blanco Muiño, lanzó una campaña con el fin de declarar la emergencia en el servicio de telefonía móvil. Conforme al pésimo servicio prestado por las empresas, el Dr. Blanco Muiño acompañará la presentación del diputado nacional Hugo Maldonado con dos proyectos: que sea declarado servicio público y en emergencia.
El Dr. Blanco Muiño encabeza una campaña instando a las empresas prestadoras de servicios de telefonía móvil a invertir para mejorar el mismo, mediante la declaración de la emergencia del servicio. En un lapso de un año la propuesta dispone, en caso de ser votada positivamente, que las empresas presenten un plan de inversión o adecuación para mejorar sustancialmente la calidad del servicio. Al mismo tiempo la ley propone que no se vendan más equipos en dicho lapso, y de hacerlo y que el servicio sea deficitario, el costo del mismo se reduzca al 50%.
“La Secretaria de Comunicación de la Nación en los últimos años ha tenido un rol bastante pasivo en cuanto a la telefonía móvil, por eso impulsamos la implementación de tomarlo como un servicio público. De ese modo el estado podría contar con más herramientas para pedir planes de inversión, conocer costos y fijar tarifas”, expuso el Dr. Blanco Muiño, y agregó que el reclamo por el estado del servicio de telefonía móvil encabeza el ranking de reclamos a nivel nacional, con uniformidad federal, “no hay jurisdicción que esté fuera de esta problemática”, concluyó.
El Presidente de la Unión Argentina de Consumidores explicó que el proyecto es para que todas las prestadoras de servicios de telefonía móvil se adecuen, ya que “las tres grandes empresas están parejas en cuanto a la calidad del servicio”, y expuso como causa la casi nula migración de clientes entre las mismas pese a la posibilidad de portabilidad numérica.
Este proyecto político sería uno de los primeros que intenten cambios desde ese ámbito, ya que anteriormente los cambios que se han exigido a las empresas han surgido de fallos judiciales, como por ejemplo la facturación que paso de ser por minutos a ser por segundos, se hizo por orden judicial no por decisión política.
“Pedimos al estado mayor pro actividad para mejorar el servicio, que es altamente rentable para las empresas pero ineficiente para los usuarios”, y agregó que “la telefonía móvil es, hoy por hoy, parte de nuestras vidas, de nuestro sistema cotidiano. Esto no es un tema trivial, es parte de nuestro sistema de seguridad, puesto que un celular es una herramienta de seguridad en muchísimos casos”.
El Dr. Blanco Muiño dijo que las empresas de telefonía móvil tienen presupuestos que, en algunos casos, superan al de algunas provincias argentinas, de manera tal que recursos para mejorar hay. Y pidió que los planes de inversión sean federales, que brinden buen servicio en todos los puntos del país, no en aquellos lugares donde habrá mayor rentabilidad.
