Un informe de USINA advierte que la morosidad de las familias porteñas llegó al 11,7% y que La Boca, Constitución, Villa Soldati, Villa Riachuelo, Villa Lugano y Nueva Pompeya concentran los mayores niveles de incumplimiento.
La morosidad de las familias alcanzó niveles récord en Argentina y la Ciudad de Buenos Aires no queda al margen del fenómeno. Un nuevo informe elaborado por USINA, el observatorio de políticas productivas de Kilómetro Cero, señala que 255.805 personas están actualmente en mora en territorio porteño, mientras que la desigualdad entre barrios marca una fuerte diferencia entre el norte y el sur de la Ciudad.
El análisis, titulado “Cuando el crédito reemplaza al salario”, cruza información del Banco Central de la República Argentina (BCRA), el INDEC y el Mapa de la Deuda del Centro de Estudios para la Ciudad.
Según el informe, la tasa de mora en la Ciudad llegó al 11,7% en junio de 2026, aunque el promedio porteño esconde diferencias territoriales significativas.
La mora alcanza a más de 255.000 personas
Entre abril y junio de este año, la tasa de mora porteña pasó del 10,8% al 11,7% del monto adeudado.
Durante el mismo período también aumentó la cantidad de personas con deudas: pasó de 1.746.390 a 1.877.802 deudores.
De ese universo, 255.805 personas se encuentran efectivamente en mora, según los criterios utilizados por el informe. La cifra representa el 13,6% de los deudores porteños.
El dato adquiere otra dimensión al compararlo con el mercado laboral: las personas en mora son 3,3 veces más que los desocupados registrados por la Encuesta Permanente de Hogares (EPH) porteña, que estima alrededor de 77.000 personas sin trabajo.
Para USINA, esto muestra que el endeudamiento dejó de estar asociado exclusivamente a la falta de empleo.
“La mora dejó de ser un problema exclusivo de quien no tiene trabajo: es, cada vez más, un problema de quien lo tiene y no le alcanza”, sostiene el informe.
La Boca supera el 21% de mora y Coghlan registra el 7%
Uno de los principales ejes del informe es la desigualdad territorial que existe dentro de la Ciudad.
Aunque Buenos Aires presenta una tasa de mora inferior al promedio nacional, ocupa el quinto lugar entre las jurisdicciones del país en cuanto a brecha territorial de mora.
Los barrios con mayores niveles de incumplimiento se concentran en el sur porteño.
El listado está encabezado por La Boca, Constitución, Villa Soldati, Villa Riachuelo, Villa Lugano y Nueva Pompeya, correspondientes a las comunas 4, 8 y 1.
En el extremo opuesto aparecen barrios del norte y centro-norte de la Ciudad. Coghlan registra una mora cercana al 7%, mientras que en La Boca supera el 21%.
De acuerdo con el análisis, los seis barrios con mayor morosidad están ubicados en el sur, mientras que los ocho con menor nivel de incumplimiento se encuentran, sin excepción, en el norte y centro-norte porteño.
Los jóvenes son quienes más dificultades tienen para pagar
El informe también analiza la situación según la edad y encuentra un fenómeno que los autores consideran especialmente significativo: los menores de 25 años tienen el menor nivel de deuda promedio, pero presentan la tasa de mora más alta.
USINA vincula esta situación con las condiciones de inserción laboral de los jóvenes.
A nivel nacional, la informalidad laboral llegó al 44,2% durante el primer trimestre de 2026, según los datos utilizados en el informe, mientras que entre los ocupados de hasta 29 años alcanzó el 61,7%.
En la Ciudad de Buenos Aires, donde la informalidad general se ubica en el 26%, la diferencia también es importante: alcanza al 44,5% de los menores de 30 años, frente al 20% entre los trabajadores de 30 a 64 años.
Para el observatorio, la precariedad de los ingresos y del empleo ayuda a explicar las mayores dificultades de los jóvenes para afrontar sus obligaciones financieras.
Las billeteras y entidades no bancarias concentran una mora mayor
Otro de los datos destacados aparece al analizar quiénes otorgan los créditos.
En la Ciudad, los proveedores no financieros de crédito presentan una tasa de mora del 47,5% del monto prestado, frente al 5,6% registrado por los bancos públicos.
Los neobancos y las billeteras virtuales ya concentran 655.685 deudores porteños, con el 22,4% de su cartera en mora.
El informe también incorpora datos nacionales del BCRA correspondientes a junio de 2026: la mora alcanzó el 23,6% en Naranja X, 22,5% en Ualá y 17,8% en Mercado Crédito.
La situación forma parte de una transformación del sistema de acceso al crédito, donde las plataformas digitales y las entidades no bancarias tienen cada vez mayor participación.
La morosidad familiar alcanza un récord a nivel nacional
El fenómeno porteño se inscribe en una situación más amplia.
Según USINA, la tasa de morosidad de las familias con entidades bancarias llegó al 12,3% en mayo de 2026, el nivel más alto de los últimos 22 años.
Cuando se incorporan las entidades no bancarias —como billeteras virtuales, fintech y otros proveedores de crédito— la mora alcanzó el 29,6%, también un máximo histórico.
Además, el porcentaje de deudores morosos sobre el total de deudores pasó del 17,1% en febrero de 2024 al 27,8% en mayo de 2026.
En otras palabras, según el informe, más de uno de cada cuatro deudores del país no logra cumplir con sus pagos.
El análisis considera moroso a quien registra 90 días o más de irregularidad, correspondiente a una situación 3 o superior según los criterios del BCRA.
Denuncias por cobranza abusiva
El crecimiento del endeudamiento también aparece acompañado por un aumento de las denuncias vinculadas con prácticas abusivas de cobranza.
USINA menciona llamados y mensajes reiterados, contactos con familiares y compañeros de trabajo, divulgación de información personal y comunicaciones que buscan simular reclamos judiciales.
En la provincia de Buenos Aires, los reclamos por acoso en la cobranza pasaron de 393 casos en 2024 a 1.064 en 2025.
Durante el primer semestre de 2026 ya se registraron 2.240 denuncias, de acuerdo con los datos incluidos en el informe, superando así todo lo registrado durante el año anterior.
Entre las entidades más denunciadas aparecen Tarjeta Naranja, Mercado Pago y Ualá.
El informe cuestiona la regulación del crédito
USINA también vincula el crecimiento de la morosidad con cambios regulatorios.
El informe señala que el DNU 70/2023 derogó el artículo 18 de la Ley 25.065, que establecía un límite para los intereses punitorios en relación con los intereses compensatorios.
Según el observatorio, esta modificación permitió que las tasas se establezcan unilateralmente en contratos de adhesión y advierte sobre casos en los que pueden alcanzar niveles extremadamente elevados.
El documento menciona casos en los que una deuda original de $100.000 llegó a ser reclamada por $5 millones.
Qué propone USINA
Frente a este escenario, el informe sostiene que la morosidad récord no puede explicarse únicamente por decisiones individuales de las familias.
USINA plantea que el fenómeno es consecuencia de una combinación de caída del salario real, destrucción de empleo y expansión de un crédito de alto costo, junto con una regulación que, según el observatorio, resulta insuficiente.
Entre las medidas propuestas aparecen:
- Restablecer un límite para los intereses punitorios.
- Fiscalizar de oficio los contratos de billeteras virtuales y proveedores no financieros de crédito.
- Regular el funcionamiento de las agencias de cobranza.
- Reconocer el sobreendeudamiento de las familias como una problemática de interés público.
El informe también cuestiona tanto las políticas del Gobierno nacional como la actuación del Gobierno de la Ciudad, al que atribuye responsabilidad por una intervención insuficiente de sus organismos de Defensa del Consumidor frente a las prácticas de cobranza consideradas abusivas.
Una deuda que también muestra las desigualdades de la Ciudad
Los datos presentados por USINA muestran que el problema del endeudamiento no se distribuye de manera uniforme en Buenos Aires.
Mientras algunos barrios presentan niveles de mora cercanos al 7%, otros superan el 20%. La diferencia se superpone, además, con una desigualdad territorial histórica entre el norte y el sur porteño.
Con más de 255.000 personas en mora, el endeudamiento aparece así como un indicador adicional de las dificultades económicas que atraviesan los hogares de la Ciudad y de las diferencias que existen entre sus distintos barrios.
